Waldemar K.: Nach telefonischem Kontakt, hatten wir einen Termin im November 2016 vereinbart und deutlich gesagt, für welches genaue Modell wir uns interessieren und ebenfalls klar gemacht, dass wir etwa 300 km entfernt wohnen.
Bei der Ankunft war das zu besichtigende Fahrzeug nicht verfügbar, stattdessen wollte man uns ein anderes Fahrzeug anbieten.
Zudem war der Verkäufer/Berater weder über das Fahrzeug, noch über das Geschäft an sich informiert. Um es klar auszudrucken, Herr W. war äußerst inkompetent.
Letztendlich haben wir uns für ein Fahrzeug entschieden und dieses gekauft. Doch jenes Fahrzeug hatte deutliche und frische Kratzer und Schäden am Lack, welche es bei der erstmaligen Besichtigung noch nicht aufwies. Zu diesem Zeitpunkt war das Fahrzeug bereits bezahlt. Nach anschließender Konfrontation wollte niemand etwas damit zu haben.
Fazit: VW/Audi Gohm + Graf Hardenberg GmbH war nicht zu inkompetent, sondern kostete uns auch sehr viel Zeit und Stress.
Letztendlich mussten wir die Schäden bei einer Werkstatt Vorort beseitigen lassen.
David Scherer: Wir hatten unseren VW California Mitte/Ende letzten Jahres zur Reparatur des rostigen Daches auf Kulanz in dieser Werkstatt. Beim fälligen Kundendienst dieses Jahr war das Kundendienstheft nicht mehr aufzufinden. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass das Heft nach so langer Zeit nicht mehr bei Ihnen sein könnte und man deshalb auch gar nicht nachsehen müsste. Selbst wenn wir das Kundendienstheft anderweitig verlegt haben sollten, erwarte ich doch etwas mehr Hilfsbereitschaft!
Susi Fehr: Wir haben einen Tuareg gekauft . Super Beratung von Herrn Weiss ,kompetent und freundlich. Ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat viel Geduld mit uns gehabt.
Wir können dieses Autohaus und diesen freundlichen Verkäufer nur weiter empfehlen .
Fabian Fehr: Super Service! Keinerlei Problem und immer ein offenes Ohr für die Kunden. Kommen gerne wieder.
Steffie Mayer: Danke, an Herrn Ralf Keller für die tolle Beratung bei der Finanzierung meines VW Gebrauchtwagens. Bin wirklich sehr zufrieden. Auch diverse Änderungswünsche waren kein Problem. So macht es Spaß. Auto ist natürlich wie nicht anders zu erwarten TOPPP!!
Gohm + Graf Hardenberg GmbH Aach Öffnungszeiten
myCar Trade Rent & Service GmbH
Im Aachtal 9, 78267 Aach, Deutschland
07774 2759683
geöffnet