Matthias Burger: Ich wollte mich heute bei Mercedes in Säckingen nach einem "Neuen Alten" umschauen. Im Haupthaus wurde ich freundlichst begrüsst und in das Gebäude der Gebrauchtwagen an einen Mitarbeiter verwiesen. Bis dahin war alles OK. Als ich dann in dann in dem Gebäude war, habe ich mich umgeschaut. Der Herr dort war grade am Telefonieren. Als er fertig war, hatte er sich lauthals mit einem anderen Mitarbeiter gestritten (vor allem, schön vor einem Kunden). Ich war noch etwas am schauen, als dann der Herr zu mir kam. Er fragt mich, ob wir einen Termin hätten. Ich antwortete "Nein, ich bin eher spontan hier, um zu schauen" - er wurde unfreundlich und sagte, dass er keine Zeit habe und ich doch ein anderes Mal kommen solle. Somit hatte er mich raus geworfen - ich war mich am Umschauen. Ich hatte ja gesehen dass sie um 18:00 schliessen, was nicht heisst dass ich nicht am Samstagvormittag vorbei kommen könnte. Scheint leider bei Kestenholz normal zu sein: Wenn man nicht aussieht als könne man einen neuen S500 bar bezahlen, ist man unerwünscht und raubt den Mitarbeitern nur deren Zeit (laut Aussage des Mitarbeiters: "Ihr Anliegen können wir nicht in ein paar Minuten klären" ohne zu wissen, was ich möchte). Danke, dann war's das mit Mercedes.
Jovan Velkov: Ich habe heute eine Fehlerdiagnose bei diese Garage gemacht. Wartezeit 1,5h , Arbeitszeit 10 min = 105 Euro
Sehr unfreundliche Kundendienst .
harry nowak: Seit einer Stunde versuche ich jemand zu erreichen ,
LKW kaputt nach der 3 Reklamation immer noch nichts
Kundendienst sehr sehr schlecht .
!!!!!!!!!! Nie wieder Mercedes nur schrott für sehr viel Geld.
Der eine Stern ist nur damit ich das
riedl manfred: Bin sehr zufrieden, Bin im Außendienst ganz Deutschland.Habe einenTermin zum Kundendienst innerhalb kurzer Zeit bekommen.Freundlich,Auto gereinigt innen/außen auf baldige Verschleisssteile aufmerksam gemacht, was will man mehr.
Gazim murat: Mit mein Ansprechpartner Florian Lutz in der Kestenholzgruppe in Bad Säckingen läuft immer reibungslos.
zu jede frage immer ein Antwort.
Sehr freundlich
gerne immer Wieder....