Duffy Duck: Koppenhöfer beweist was alles bei Behebung eines kleinen Unfallschadens (Austausch von zwei Türen, ohne Instandsetzungsarbeiten) alles schief gehen kann.
- Unfreundlich
- Inkompetent
- Fehlerhafte Berechnung
- Rotzfrech (entschuldigung, ist wirklich so)
- Mängel werden nicht abgearbeitet
Originaltext H.Koppenhöfer: "Die Mängel können Sie sonstwo behebenlassen, aber nicht bei Ihm"
- Abarbeitung der Mängel wird mit Hausverbot des Kunden gelöst.
Kunde bleibt auf Schaden sitzen.
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Im Detail:
Nach Unfallschaden, waren beide linken Türen waren zu tauschen. (FZ Stand hierbei an Fahrbahnrand, wurde vom gegenüberliegenden Parkplatz gerammt und gegen hohen Bordstein gedrückt).
Folgende Arbeiten wurden Mangehlaft ausgeführt und mehrfach gerügt:
- In sämtlichen Spalte teilweise Fingerdick Rückstände von Polierpaste.
-Tür hinten schließt nicht bündig, steht ca. 5mm offen.
-Tür hinten am Scharnier stark verkratzt.
- Beide Türen nicht ausgerichtet.
-Türverkleidungen v+h verschmutzt.
- Klappern in Fahrertür.
- An beiden Fensterrahmen deckt der Lack nicht.
- Lackierübergänge an Dach sowie hinterem Einstieg nicht poliert.
- Stauneinschlüsse an Türgriffe.
- Lackabplatzer.
- Matte Stellen im Lack.
- Lack am Radlauf vorn 2x verlaufen.
- Hologramme an C-Säule.
- Himmel an Lichtschalter verschmutzt.
- Stoßfänger hinten links lose.
- Stoßfänger verkratzt.
- Wassereinbruch im Kofferraum.
- beschädigte Radkappen nicht erneuert.
- Spur nicht korrigiert
- Rechnung, Posten Montage Hinterräder sowie Windleitleiste Frontscheibe doppelt berechnet.
Kunde wird bei jedem Satz als Inkompetent bezeichnet.
Trotz freundlicher Bitte die gerügten Mängel gemeinsam durchzugehen erfolgte Hausverbot.
Da Rechnung direkt mit dem Versicherer abgewickelt wurde, besteht keinerlei Druckmittel für den Kunden.
Kunde bleibt auf Schaden sitzen.
David Petermann: Bester Karosseriebetrieb weit und breit
rantan plan: Sehr freundlich, schnell und sauber.
Innerhalb von 10 Stunden hätte ich mein Auto wieder.
Jürgen Pohl: mehr als unfreundlich geht nicht ...
Koppenhöfer GmbH Ditzingen Öffnungszeiten
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Berblingerstraße 4, 71254 Ditzingen, Deutschland
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