Alexander P: Der Service hat schon gepasst, das Auto war aber Schrott. Ein Fenstergummi war kaputt, das äußerte sich in einem furchtbar lautem schlagen ab 80km (herzlichen Glückwunsch bei 1200km) und das die Motorkontrolleuchte an ist soll normal gewesen sein. Der sporadische Fehler kann wohl gerade nicht zurückgesetzt werden.
Timon Winkelmann: Erst übersehen... Netter service
Florian L: Ende April habe ich einen Mittelklasse-Mietwagen über check24 bei der AVIS-Station in Fulda gebucht. Bei der Buchung habe ich explizit ein Angebot OHNE Selbstbeteiligung gewählt, ich dachte lieber ein paar Euro mehr ausgeben und dafür sorgenfrei fahren.
Als ich den Wagen dann bei AVIS abholen wollte, teilte man mir mit, dass in meiner Buchung keine Haftungsbeschränkung (0€ SB) enthalten sei.
Auch nach mehrmaligem Hinweis auf die Passage "In Ihrem Mietpreis enthalten: * Rückerstattung der Selbstbeteiligung mit Super Cover..." die explizit auf der Bestätigung von auto-europe / check24 abgedruckt war und meiner Meinung nach unmissverständlich ist, teilte man mir mit, dass diese nicht im Mietpreis enthalten sei und ich dafür nochmal knapp 65€ extra dafür zahlen müsse. Der Mitarbeiter ignorierte die Passage einfach völlig und meinte ich soll mich diesbzgl. an den Vermittler wenden.
Mit dem Auto an sich war alles in Ordnung. Fahrzeug war entsprechend der gebuchten Kategorie.