hucky fin: Wir sind nun 4 mal mit Reisemobilen von Familie Klein in Kroatien und Österreich gewesen. Die Mobile waren immer wie neu und was uns besonders angenehm aufgefallen ist, ist die Ehrlichkeit und Freundlichkeit, mit der die Kunden behandelt werden.
Ein sehr gutes Beispiel dafür war ein Schaden am linken Hauptscheinwerfer, der bei der Rückkehr aus dem Urlaub zuhause noch völlig in Takt war und als wir einen Tag später das schöne Reisemobil abliefern wollten, war das Scheinwerferglas sternförmig gerissen, was nicht nach einem Steinschlag aussah. Egal, erstmal musste die Kaution, dank Zusatzversicherung nur 250€, einbehalten werden. Wir haben dann darum gebeten zu prüfen, ob es sich nicht vielleicht um einen Spannungsriss handele, der produktionsbedingt aufgetreten sei, weil wir auch bei der Auslieferungsfahrt keinen Steinschlag bemerkt haben. Nach ca. 2 Monaten wurde uns dann ohne Aufforderung oder Nachfrage die vorerst einbehaltene Kaution zurückerstattet. Das ist ein wirklicher Vertrauensbeweis, denn wir hätten gar nicht die Möglichkeit gehabt, irgendetwas zu beweisen oder zu fordern. Es war ein Serienfehler, den der Hersteller übernommen hat und der Vermieter hat sofort gehandelt.
Weiterhin finden wir sehr positiv, dass optische Schäden, die bei der Übernahme schon am Fahrzeug sind, sehr genau in den Vertragsunterlagen aufgeführt werden. Damit ist ausgeschlossen, dass es später Meinungsverschiedenheiten gibt, wer diese Rempeleien verursacht hat. Es gibt nämlich auch Vermieter, die, wenn der Nachmieter es nicht merkt, einen Schaden mehrfach abrechnen!
Ansonsten fühlen wir uns bei den Kleins sehr gut aufgehoben, denn sie sind obendrein sehr hilfsbereit und freundlich. Das gleiche gilt auch für das gute Stammpersonal, das auch einen guten Draht zu den Kunden pflegt.
Wir werden auch 2016 wieder gerne dort buchen!
Gabi, Jürgen & Hund,
Hobbycamper
Klein-Mobile Goldenstedt Öffnungszeiten
vogeltreff24.de – Karsten Zobel Online-Shop und Holzarbeiten
Amerbuscher Str. 24, 49424 Goldenstedt, Deutschland
04441 852442
Ein Google-Nutzer: Nette, sympathische Leute. Tolle neue Sprinter zum fairen Preis. Super unkompliziert in der Abwicklung. Ich kann nur sagen, wenn ihr einen Transporter sucht, dann ruft hier mal an. Ich habe auch gesehen, dass die auch Anhänger zum vermieten anbieten.