Centro Automobile Thomsen GmbH Halstenbek Bewertungen
Axel Zentner: Vorbildlicher Kundenservice! Leider die falschen Marken im Portfolio, sonst würde ich dort Stammkunde werden! Sehr freundlich, kompetent, transparent und günstig! 👍
Lars Dinse: Ich wollte mir den neuen Ford Galaxy ansehen. Ich fand eine autofreie im Umbau befindliche Neuwagenhalle vor. Weder der Counter noch einer der Schreibtische war besetzt. Nach einigen Minuten erschien ein Kundenberater in die Halle. Anstatt mich zu begrüßen, ging er erst einmal zu seinem Schreibtisch. Er reagierte erst, als ich ihn ansprach.
Ein Galaxy hätte er nicht da, auch Prospekte könne er mir nicht mitgeben. Die seien alle wegen des Umbaus eingepackt. Ich solle halt auf ford.de nachschauen.
Jeder für mich erkennbare Ansatz, ein Auto verkaufen zu wollen, unterblieb: Keine Frage nach meinem Namen. Kein Angebot der Zusendung eines Prospektes oder des Anrufes, wenn ein Galaxy bereitstände.
DJ zuendy: haben dort ein Auto gekauft, beim Kauf war der Service OK. Bei der Übergabe des Autos war es dann aber wesendlich freundlicher
JamiAdelin: Wir haben jetzt nun schon mehrere schlechte Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht. Zu unserem Neuwagen gab es ein paar Gutscheine, wie zB. einen Ölwechsel. Bei der durchführung wären wir fast vom Sockel gefalllen. 150 € und lediglich die Arbeitsstunden wurden mit dem Gutschein verrechnet. Also dort NIEMALS einen Ölwechsel machen lassen. Da unser Neuwagen über eine Fremdfirma angemeldet war (wir dachten es wäre ein nettes Angebot), wollten wir es nun auf uns ummelden lassen. Das sollte 120 € kosten !!! Beim Straßenverkehrsamt nach gefragt, nur 19,30 €. Wenn das mal kein Preisunterschied ist. Also, lieber selber in Aktion treten und zum Straßenverkehrsamt fahren !!! Dann wäre da noch der Umgang mit dem Kunden selber. Herr Rosenbaum und der Azubi in allen Ehren, aber die anderen Kollegen/innen sind schwer aus dem Gang zu bekommen. Sehr schade und nicht empfehlenswert.
blockyChickenBros Chicken: Völlig indiskutabler Service. Meine Frau stand mit unseren Wagen vor der Werkstatt. Als dieser nicht mehr ansprang, war man Seitens der Werkstatt nicht bereit, hier auch nur eine Fehlerprognose durchzuführen, geschweige denn eine Hilfe anzubieten.
Wir waren deshalb gezwungen den ADAC anzurufen, der den Wagen zu einer anderen Werkstatt abschleppen musste.
Ich muss wirklich sagen, dass ich für so ein desaströses Kundenverhalten überhaupt kein Verständnis habe - auch wenn man in der Werkstatt aufgrund der Ferienzeit personell unterbesetzt ist.
Diese Werkstatt werden ich niemals mehr aufsuchen!!!!!
Centro Automobile Thomsen GmbH Halstenbek Öffnungszeiten
Pflanzencenter Holst
Dockenhudener Chaussee 149, 25469 Halstenbek, Deutschland
04101 41355
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