Stefanie Thebingbuß: DANKE!!! Wir sind gut heimgekommen, dank der tollen und schnellen Hilfe des Autohauses Weber & Seitz in Lindenberg im schönen Allgäu!!!
Am Samstag morgen um kurz nach 10 Uhr machte unser grauer Esel schlapp (Erdgas Touran). Er pröttelte nur noch vor sich her. Und lief so schlecht, dass wir uns auch nicht mehr trauten noch einen Meter zu fahren. Was tun. Zuerst die Heimat-Werkstatt in NRW anrufen. Diese teilte uns mit, dank der Mobilitätsgarantie von VW (Inspektion 12/2012), würde der Wagen kostenlos abgeschleppt und ggf. ein Ersatzauto zur Verfügung gestellt. Daraufhin haben wir Kontakt zum VW Haus in Lindenberg aufgenommen. Diese organisierten uns einen Abschleppdienst, so dass wir um 10 vor 12 Uhr in der Werkstatt ankamen. Laut der Öffnungszeiten schließt dieser Händler um 12 Uhr seine Pforten. Doch Herr Kohl und der nette Mechaniker (Name ist mir leider entfallen) machten sich direkt über das Sorgenkind her und fanden schnell die Lösung des Problems. Die Zündspule hatte versagt und funkte, was mir auch direkt erklärt und gezeigt wurde. Ersatzteile (Zündspule und Spezial-Erdgas Zündkerzen) sollten am Montag morgen direkt bestellt werden und wenn alles klappe, wären die Ersatzteile am Abend da. Für die Zwischenzeit bekamen wir einen spritzigen VW Golf 6 TDi (unser Touran ist im Gegensatz dazu leider keine Bergziege und droht bei Berganstieg damit, wieder hinten herunterzurollen-er ist halt einfach nur fürs flache Land geschaffen) und so konnten wir doch noch unseren geplanten Tagesausflug zum Walmendinger Horn starten. Am Montag um 17:30 Uhr der Anruf - ihr Wagen ist fertig!!!
Alles Prima gelaufen - und der Wagen wurde sogar gewaschen!!! So konnten wir, wie geplant, am Dienstag morgen in die Heimat (750 km) zurückkehren.
Toller SERVICE !!! Danke nochmal....